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Condizioni di Vendita

Condizioni generali di vendita

Le seguenti Condizioni Generali di Vendita regolano l'offerta e la vendita di prodotti su questo sito web www.farmaciaPertosa.it (anche, alternativamente, il "Sito").

Il Sito è di proprietà di Farmacia Pertosa, con sede legale in Rotella, via Ciccolini 2, 63030 Rotella (AP), Italia, che è anche titolare del nome a dominio del Sito.

Potete richiedere qualsiasi informazione e/o inviare comunicazioni e/o presentare reclami in merito a vendite, ordini d'acquisto, prodotti, pagamenti e spedizioni, inviando una mail all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. consultabile nell’area “Contatti” del Sito.

Ambito di applicazione e registrazione al Sito

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite effettuate dalla Farmacia Pertosa sul Sito.

Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in ogni momento.

Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione nella sezione "Condizioni di vendita" del Sito. Per questo motivo gli utenti sono invitati ad accedere con regolarità al Sito e a verificare la pubblicazione delle Condizioni Generali di Vendita più aggiornate.

Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell'ordine di acquisto.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono applicabili al solo territorio italiano.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita non disciplinano la vendita di prodotti e/o la fornitura di servizi da parte di soggetti diversi da Farmacia Pertosa che siano presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è necessario verificare le loro condizioni di vendita. Farmacia Pertosa non è responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti. Sui siti web consultabili tramite tali collegamenti Farmacia Pertosa non effettua alcun controllo e/o monitoraggio. Farmacia Pertosa non è pertanto responsabile per i contenuti di tali siti né per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi.

L'accesso alle offerte presenti sul Sito è consentito sia a utenti che siano consumatori, come definiti dall'art. 3, co. 1, lett. a) del Decreto Legislativo 206/2005 ("Codice del Consumo"), intendendosi per tali le persone fisiche che accedono al Sito con finalità non riferibili all'attività commerciale, artigianale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, sia a utenti che non siano consumatori ai sensi di tale definizione.

Farmacia Pertosa si riserva, in ogni caso, il diritto di non accettare ordini, da chiunque provenienti, che risultino anomali.

La mancata accettazione dei Termini del Servizio comporta l’ impossibilità di registrarsi al Sito e di effettuare acquisti sul Sito.

La registrazione al Sito è gratuita. Per registrarsi al Sito l'utente deve compilare il modulo di registrazione.

Le credenziali di registrazione devono essere utilizzate esclusivamente dall'utente e non possono essere cedute a terzi.

L'utente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione al Sito sono complete e veritiere. L'utente accetta di tenere Farmacia Pertosa indenne da qualsiasi obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegati alla violazione da parte dell'utente delle regole sulla registrazione al Sito.

1. Informazioni dirette alla conclusione del contratto

In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, Farmacia Pertosa informa l'utente che:

  • per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti sul Sito, l'utente dovrà compilare un modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo a Farmacia Pertosa, in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito e che accompagneranno le diverse fasi dell'acquisto;
  • il contratto è concluso quando Farmacia Pertosa registra il modulo d'ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi all'ordine e del pagamento;
  • prima di procedere alla trasmissione del modulo d'ordine, l'utente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni di volta in volta indicate sul Sito e che accompagneranno le diverse fasi dell'acquisto; una volta registrato il modulo d'ordine e ricevuta la conferma della autorizzazione al pagamento dell'importo totale dovuto, Farmacia Pertosa invierà all'utente, via e-mail all'indirizzo di posta elettronica indicato, la conferma dell'ordine e la ricevuta di pagamento, contenente le informazioni relative alle caratteristiche del prodotto acquistato, l'indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, delle spese di spedizione e di eventuali costi aggiunti. Si raccomanda di conservare la e-mail ricevuta come prova d'acquisto;

La lingua a disposizione degli utenti per la conclusione del contratto è l'italiano.

2. Validità delle offerte e prezzi

Le offerte pubblicate sul Sito hanno durata pari alla presenza sul sito. Tutti i prezzi dei prodotti in vendita sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi della Imposta sul Valore Aggiunto ("IVA"). Le spese di spedizione e ogni altro eventuale costo aggiuntivo, comprensivi di IVA ed espressi in Euro (€), saranno espressamente e separatamente indicati nel modulo d'ordine prima che l'utente proceda alla trasmissione del medesimo nonché sulla e-mail di conferma dell'ordine.

Il prezzo dei prodotti può essere modificato senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all'utente sarà quello pubblicato sulla scheda del prodotto al momento dell'invio dell'ordine. I prodotti resteranno di proprietà di Farmacia Pertosa fino all'avvenuto pagamento da parte dell'utente del prezzo di acquisto, delle spese di spedizione e di ogni altro eventuale costo aggiuntivo.

3. Ordini di acquisto e disponibilità dei prodotti

Farmacia Pertosa darà corso all'ordine di acquisto solo dopo aver ricevuto conferma dell' autorizzazione al pagamento dell'importo totale dovuto, costituito dal prezzo d'acquisto, dalle spese di spedizione e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo, come indicato nel modulo d'ordine.

Farmacia Pertosa si riserva il diritto di rifiutare gli ordini provenienti da utenti che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o con i quali siano pendenti controversie.

I prodotti offerti sul Sito sono in numero limitato. Può quindi accadere, anche causa della possibilità che più utenti acquistino contemporaneamente lo stesso prodotto, che il prodotto ordinato non sia più disponibile successivamente alla trasmissione dell'ordine di acquisto. In ogni caso di indisponibilità del prodotto ordinato, il cliente sarà prontamente informato per e-mail e l'ordine di acquisto verrà cancellato. Se il pagamento è già stato eseguito, Farmacia Pertosa effettuerà il rimborso dell'importo totale pagato dall'utente - costituito dal prezzo d'acquisto, dalle spese di spedizione e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo - immediatamente, e, comunque entro il termine di trenta giorni a decorrere dal giorno successivo all'invio dell'ordine. L'importo del rimborso sarà comunicato via e-mail e l’accredito verrà eseguito in accordo con il cliente.

4. Consegna dei prodotti acquistati

Le consegne sono effettuate nel solo territorio italiano.

La consegna dei prodotti acquistati potrà avvenire, a scelta del cliente, con modalità alternative e, precisamente, all’indirizzo specificato dall’utente nel modulo di registrazione.

1. Consegna all’indirizzo specificato dall’utente nel modulo d’ordine

I prodotti ordinati saranno inviati all'indirizzo specificato dall'utente nel modulo di registrazione.

La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il prodotto è messo a disposizione dell'utente all'indirizzo di consegna specificato nel modulo di registrazione. Non è prevista la consegna al piano.

In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all'indirizzo specificato nel modulo d'ordine, il corriere lascerà una cartolina per certificare il tentativo di consegna (c.d avviso di passaggio). Sulla cartolina sarà indicato il numero di telefono che l'utente dovrà contattare per richiedere che il corriere effettui un secondo tentativo di consegna Dopo due tentativi di consegna andati a vuoto, il pacco andrà "in giacenza". Non appena il pacco andrà "in giacenza", Farmacia Pertosa contatterà l'utente al fine di sbloccare la giacenza e fare in modo che il pacco gli venga consegnato al più presto possibile. Qualora necessario, Farmacia Pertosa potrà convenire con l'utente la modifica dell'indirizzo di consegna. Nel caso in cui anche il tentativo di consegna successivo al contatto di Farmacia Pertosa vada a vuoto o nel caso in cui l'utente non risponda al tentativo di contatto di Farmacia Pertosa, il pacco verrà rispedito a Farmacia Pertosa e l'utente verrà avvertito di tale circostanza tramite e-mail. L'utente prende atto che, trascorsi trenta (30) giorni da quando il pacco viene rispedito a Farmacia Pertosa, il contratto si intenderà risolto e l'ordine di acquisto annullato ai sensi dell'art. 1456 del codice civile italiano. Risolto il contratto, Farmacia Pertosa procederà al rimborso dell'importo totale pagato dall'utente, detratte le spese della consegna del prodotto non andata a buon fine nonché le spese. La risoluzione del contratto e l'importo del rimborso verranno comunicati all'utente via e-mail.

Nel caso in cui, prima del decorso dei trenta giorni, l'utente chieda di ricevere nuovamente il prodotto acquistato, Farmacia Pertosa procederà alla nuova consegna, previo addebito, oltre alle spese della stessa, delle spese di restituzione del prodotto a Farmacia Pertosa.

2. Disposizioni comuni sulla consegna

Indipendentemente dalla modalità di consegna prescelta, troveranno applicazione le seguenti disposizioni:

  •  nel caso in cui il prodotto acquistato non venga consegnato, l'utente potrà presentare reclamo a Farmacia Pertosa inviando una mail a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. oppure prendendo contatto con Farmacia Pertosa attraverso i contatti disponibili nella sezione “Contatti” del Sito. Farmacia Pertosa esaminerà il reclamo e, ove risulti che la mancata consegna o il ritardo nella consegna siano imputabili a Farmacia Pertosa e non siano dovuti a caso fortuito o forza maggiore, provvederà alla nuova spedizione del/dei prodotti ordinati;
  • Spetta al destinatario verificare le condizioni del prodotto che gli è stato consegnato.
  • Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, l'utente dovrà accettare la consegna con riserva e darne pronta comunicazione a Farmacia Pertosa inviando una mail all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. oppure prendendo contatto con Farmacia Pertosa attraverso i contatti disponibili nella sezione “Contatti” del Sito.

Diritto di Recesso

L'utente che ha acquistato prodotti tramite il Sito ha diritto di recedere dal contratto concluso con Farmacia Pertosa, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro dieci (10) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.

Per esercitare il diritto di recesso, l'utente deve:

  • inviare la comunicazione di recesso attraverso una mail all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. oppure prendendo contatto con Farmacia Pertosa attraverso i contatti disponibili nella sezione “Contatti” del Sito e confermare, entro le quarantotto ore (48) successive, la comunicazione di recesso a mezzo di raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: Farmacia Pertosa via Ciccolini 2, 63030 Rotella (AP), Italia. La comunicazione di recesso può essere inviata, entro il termine di dieci (10) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, anche mediante telegramma e posta elettronica a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive. La raccomandata si intende spedita in tempo utile, se consegnata all'ufficio postale accettante entro il termine sopra indicato;
  • provvedere, utilizzando un vettore a propria scelta e a proprie spese, entro dieci giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, alla spedizione del/i prodotto/i acquistato/i, opportunamente protetto/i e imballato/i nelle confezioni originali, corredato/i da tutti gli eventuali accessori. Ai sensi dell'art. 67, II comma, Codice del Consumo, è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso la sostanziale integrità del prodotto da restituire. I prodotti, dunque, non dovranno essere stati danneggiati o alterati.
  • inviare la merce da restituire al seguente indirizzo: Farmacia Pertosa - via Ciccolini 2, 63030 Rotella (AP)

Conformemente all'art. 67, IV comma, Codice del Consumo, solo dopo la ricezione del/i prodotto/i e solo dopo aver verificato positivamente il rispetto dei termini e delle modalità per l'esercizio del diritto di recesso nonché la integrità dei prodotti Farmacia Pertosa procederà, nel minor tempo possibile, e, in ogni caso, entro trenta giorni dalla data in cui Farmacia Pertosa è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso, al rimborso delle somme pagate dall'utente. L'importo del rimborso sarà comunicato via e-mail e accreditato sul mezzo o la soluzione di pagamento utilizzato/a per l'acquisto.

Ai sensi dell'art. 55 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nel caso in cui la vendita abbia ad oggetto:

  • prodotti confezionati su misura o personalizzati o che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;

Modalità di Pagamento

Il pagamento dei prodotti acquistati sul Sito si effettua mediante  bonifico bancario, carta di credito o mediante la soluzione di pagamento PayPal. Farmacia Pertosa accetta le carte di credito dei circuiti VISA, MasterCard, American Express i cui pagamenti saranno trattati attraverso una connessione server-to-server sicura mediante utilizzo del Protocollo SSL (Secure Sockets Layer) con cifratura a 128 bit.

In caso di mancati pagamenti, Farmacia Pertosa addebiterà i costi relativi alla gestione dell'insoluto all'utente e rifiuterà il relativo ordine di acquisto, dandone comunicazione per mezzo di e-mail.

Garanzie e non conformità dei prodotti

In caso di difetto di conformità dei prodotti acquistati, o di difformità rispetto alla descrizione presente sul Sito, l'utente ha diritto alla riparazione o alla sostituzione del prodotto, senza alcuna spesa aggiuntiva, ove ciò sia possibile in relazione al numero di esemplari ancora disponibili per la vendita e salvo che la sostituzione o la riparazione non risultino eccessivamente onerose per il venditore, in considerazione del valore che il bene avrebbe, se non vi fosse il difetto di conformità e dell'entità di tale difetto.

In alternativa, l'utente ha diritto ad una riduzione adeguata del prezzo ovvero alla risoluzione del contratto.

La scelta tra i diversi rimedi previsti spetta all'acquirente del prodotto.

In caso di risoluzione del contratto, Farmacia Pertosa restituirà all'utente l'importo complessivo pagato, costituito dal prezzo di acquisto, dalle spese di spedizione e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo. In caso di riduzione del prezzo, Farmacia Pertosa restituirà l'importo della riduzione, previamente concordato con l'utente. In alternativa, l'utente potrà scegliere di ricevere un buono acquisto, spendibile sul Sito, di valore equivalente all'importo del rimborso o, rispettivamente, della riduzione a cui ha diritto.

L'importo del rimborso o della riduzione verrà comunicato all'utente per mezzo di e-mail e l’accredito verrà concordato con il cliente. Nel caso in cui l'utente abbia scelto il buono acquisto, in luogo del rimborso o della riduzione, il buono acquisto sarà inviato come codice CUPON da utilizzare al momento di un nuovo acquisto.

Sono esclusi dalla garanzia di conformità i prodotti riparati, modificati o in qualsiasi modo alterati dall'utente.

Farmacia Pertosa non è responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dall'uso del prodotto in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite dal produttore nonché in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore.

Le garanzie convenzionali relative ai prodotti venduti sono quelle fornite direttamente dal produttore.

Esclusione di responsabilità in caso di forza maggiore

In nessun caso Farmacia Pertosa potrà essere ritenuta responsabile per l'inadempimento a uno qualunque degli obblighi ad essa derivanti dalle presenti Condizioni Generali di Vendita nell'ipotesi in cui l'inadempimento sia causato da caso fortuito e/o forza maggiore, ivi compresi, a titolo meramente esemplificativo, catastrofi naturali, atti terroristici, malfunzionamenti della rete e/o blackout.

Esaustività

Le presenti Condizioni Generali di Vendita rappresentano l'integralità degli accordi tra Farmacia Pertosa e gli utenti del Sito con riferimento all'acquisto di prodotti tramite il Sito. 


Legge applicabile e foro competente

I contratti conclusi tra i gli utenti del Sito e Farmacia Pertosa sono regolati dalla legge italiana. Ad essi si applicano, in particolare, le disposizioni di cui agli artt. 50 e ss. del Codice del Consumo.

Sospensione e/o modifica e/o cessazione della vendita sul Sito

Farmacia Pertosa si riserva il diritto di sospendere, modificare o far cessare la vendita sul Sito. Farmacia Pertosa non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile verso l'utente o verso terzi per tale sospensione, modifica o cessazione.

Informativa sulla Privacy ex art. 13 D.Lgs. 196/2003 per il trattamento dei dati sensibili

Ai sensi del D.Lgs. 196/2003, relativo alla tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali, la informiamo che i dati raccolti da Farmacia Pertosa (www.farmaciapertosa.it) (di seguito Farmacia Pertosa o Farmacia Pertosa.it) e riguardanti la sua persona, saranno utilizzati nel rispetto dei principi di correttezza, liceità e trasparenza e tutelando la sua riservatezza e i suoi diritti.

In particolare, ai sensi dell’art. 13 del predetto decreto, le forniamo le seguenti informazioni:

1) Il trattamento dei dati verrà effettuato mediante archiviazione automatizzata nel sistema informatico di Farmacia Pertosa.it, per finalità connesse alle attività di Farmacia Pertosa.it e dei suoi servizi.

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4) La successiva revoca del consenso al trattamento comporterà la cancellazione dei dati ed il contestuale annullamento dell’iscrizione da Farmacia Pertosa.it con interruzione dell’erogazione dei servizi ad essa collegati.


5) Il titolare del trattamento è Farmacia Pertosa, Via Ciccolini 2, 63030 Rotella, C.F. PRTMNL49M29A488Q, P.I. 00351690441

6) I dati raccolti potranno essere comunicati a:
- società collegate o controllate facenti parte del gruppo;

- enti pubblici o privati per l'adempimento di obblighi previsti dalla legge;

- altre società inserzioniste o a cui l’utente, attraverso l’utilizzo di pagine web o newsletter di Farmacia Pertosa.it, richiederà esplicitamente di fornire i propri dati al fine di ricevere informazioni.
I dati potranno essere trasferiti all'estero, previo consenso e nei limiti di cui agli artt. 42 e ss. D.lgs. 196/2003

7) Il responsabile del trattamento è il Dott. Pertosa Manlio


8) La informiamo che in qualsiasi momento potrà esercitare i suoi diritti nei confronti del titolare del trattamento, ai sensi dell’art. 7, D.Lgs. 196/2003, che per comodità riproduciamo di seguito integralmente;

Decreto legislativo n. 196/2003

Art. 7. Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti

1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
2. L'interessato ha diritto di ottenere:

a) dell'origine dei dati personali;

b) delle finalità e modalità del trattamento;

c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2;

e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

3. L'interessato ha diritto di ottenere:

a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;

c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:

a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;

b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.